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海外购改版通知

海外购改版通知

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Prime会员相关问题

常见问题

亚马逊会持续评估我们的产品与服务并定期做出调整，以满足客户不断变化的需求。为此，我们将对亚马逊海外购的购物体验进行升级，以满足中国客户对移动购物的需求。

1

  自2024年1月27日起，亚马逊海外购将进一步拥抱移动购物趋势，推出新版“亚马逊购物”App。客户可以升级当前版本App或下载新版App，也可以通过亚马逊海外购微信小程序体验新版购物功能。电脑端将不再提供购物服务。

2

  新版“亚马逊购物”App将融入更多本地化元素和页面设计，购物体验更加高效、流畅。客户可以继续以优惠的价格选购海外好物，并体验快捷的国际配送服务。

3

  随着亚马逊海外购在中国的不断发展，我们致力于为所有客户打造更优质的购物体验，包括更快捷的国际配送、丰富的选品，以及更多超值优惠。因此，我们将不再提供中国Prime会员服务，专注于为所有客户提供更好的服务。

4

  客户可参阅“海外购改版通知相关问题”，了解关于此次调整的详细信息。我们相信，更加本地化的移动购物体验会为我们的客户带来更多价值。

Prime会员通知

1

  您无需采取任何行动。对于免费试享会员，在会员试用期结束后您将不会被自动续费或因此被转换为付费会员；对于Prime付费会员，在付费会员到期时您将不会被自动续费，且我们将在2024年2月3日之前自动返还您会员期限内剩余月份对应的会员费。同时，作为对您的诚挚感谢，我们将额外赠送您一个月的Prime 会员费，所有费用将发放至您的付款账户。

2

  登录新版 “亚马逊购物” App，您还可以在2024年2月至4月的连续三个月内，领取为您额外准备的优惠券套餐。如需了解更多，请参阅"Prime会员通知相关问题"，了解关于此次通知的详细信息。感谢您的支持，我们将持续努力，为您带来您更好的购物体验。

1

我之前的订单会受到什么影响？是否还能得到相应的订单服务支持？

该变化不会影响您之前的订单。在新版的“亚马逊购物”APP上，您能够浏览您的历史订单信息，并且可以根据需要对未发货订单进行取消，或对已完成且符合政策的订单进行退货退款等的操作。您也可以联系客服人员帮您查询或处理您的订单。

2

对于还未到货的订单，我能申请退款吗？

该变化不会影响您目前订单的完成。对于未发货订单，您可以自行取消订单并收到退款。如果该订单已发货无法取消，您可以按照现行的退货退款政策处理。很抱歉给您带来不便。

3

新版购物App上线后，我还能访问我现在的帐户以及海外购订单的信息吗？

是的。该变化不会改变现有的账户信息，您可以在新版“亚马逊购物”App里访问你现有的账户信息。在新版的购物App里，您可以查看过去三年的海外购历史订单信息。

4

为什么无法在Amazon.cn上购物了？

自2024年1月27日起，亚马逊海外购将进一步拥抱移动购物趋势，推出新版“亚马逊购物”App。客户可以升级当前版本App或下载新版App，也可以通过亚马逊海外购微信小程序体验新版购物功能。电脑端将不再提供购物服务。此外，客户也可以通过移动设备访问www.amazon.cn下载或跳转到“亚马逊购物”App。

5

我一直都使用电脑端来访问亚马逊海外购网站进行购物的，这个变化对我的影响是什么？

客户可以升级当前版本App或下载新版App，也可以通过亚马逊海外购微信小程序体验新版购物功能。电脑端将不再提供购物服务。此外，客户也可以通过移动设备访问www.amazon.cn下载或跳转到“亚马逊购物”App。

6

为什么有些选品找不到了？

我们将在接下来的几个月里对选品进行调整，您可能会看到选品暂时的减少。我们会陆续恢复选品，并在年内上线更多新的选品。

7

如何能联系到客服？

请下载新版的亚马逊海外购App，选择“我的”>“联系客服”。

1

这个变化什么时候开始生效？

自2023年12月28日起，将不再提供新Prime注册。所有现有的免费试用期会员以及付费会员仍然能够继续享受会员权益直到2024年1月27日。自2024年1月27日起，我们将不再提供Prime会员服务。

2

我的Prime会员还没有到期，我能申请退款吗？

您无需采取任何行动。

a. 针对会员试用期的用户，会员试用结束后您将不会被自动续费或因此被转换为付费会员。

b. 针对付费会员，我们将在2024年2月3日之前自动返还您会员期限内剩余月份对应的会员费。同时，作为对您的诚挚感谢，我们将额外赠送您一个月的Prime会员费，所有费用将发放至您的付款账户。

c. 针对所有会员（免费试用期+ 付费会员），登录新版“亚马逊购物”App，您还可以在2024年2月至4月的连续三个月内，领取为您额外准备的优惠券套餐。

3

你们会从什么时间开始停止Prime会员续费？

对于在2023年12月28日之后还在会员期内的付费和免费Prime会员，我们将从他们的下一个续费日时停止续费。

4

我的会员续费日是在2024年1月27日之后，我能有多少会费退款?

对于将在2024年1月27日之后到期的付费会员，我们会返还您会员期限内剩余月份对应的会员费。同时，作为对您的诚挚感谢，我们将额外赠送您1个月的Prime会员费。例如，您的Prime会员是在2024年1月28日到期，我们将返还您会员期限内剩余1个月的会费，同时赠送1个月Prime会员费，因此共计返还您2个月的Prime会员费；如果你的Prime会员是在2024年2月27日到期，我们将返还您会员期限内剩余的2个月会员费，同时也额外赠送您1个月的Prime会员费，共计返还您3个月Prime的会员费。以此类推。除此之外，登录新版“亚马逊购物”App，您还可以在2024年2月至4月的连续三个月内，领取为您额外准备的优惠券套餐，包括：1) 月度零门槛免邮券, 2) 每月4张满减券。

5

我的会员将于2023年12月28日到2024年1月27日期间到期，我有会费返还吗?

您可以继续享受会员权益直到会员期满，同时，作为对您的诚挚感谢，我们将额外赠送您一个月的Prime会员费。我们将在2024年1月27日至2024年2月3日期间自动返还您会员期限内剩余月份对应的会员费。届时我们将通过短信告知您。最终到账信息请查看原支付方式的银行卡账户或微信/支付宝账单。

6

我如何能拿到会费退款和优惠券套餐？

我们将在2024年2月3日之前自动返还您会员期限内剩余月份对应的会员费。同时，作为对您的诚挚感谢，我们将额外赠送您一个月的Prime会员费，所有费用将发放至您的付款账户。登录新版“亚马逊购物”App，您还可以在2024年2月至4月的连续三个月内，领取为您额外准备的优惠券套餐，包括 1) 月度零门槛免邮券, 2)每月4张满减券。。

7

我如何查询我的会员状态及到期时间？

手机端：您可以登录我的账户-账户设置-管理您的Prime会员，进入会员详情页面进行查询。电脑端：您可以登录我的账户-我的Prime会员，进入会员详情页面进行查询。

8

我为什么没有收到退款？如何查询退款？

我们将在2024年1月27日至2024年2月3日期间自动返还您会员期限内剩余月份对应的会员费。届时我们将通过短信告知您。最终到账信息请查看原支付方式的银行卡账户或微信/支付宝账单。如果仍有疑问，请联系客服。

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Kindle中国电子书店—运营调整通知 - 亚马逊

Kindle中国电子书店—运营调整通知 - 亚马逊

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Kindle中国电子书店运营停止通知

亚马逊已于2023年6月30日18点在中国停止Kindle电子书店的运营，此后您无法再购买新的电子书。对于已经购买的电子书，您可以在2024年6月30日之前下载，并且可以在此后继续阅读。

亚马逊中国对客户的长期承诺不会改变。我们在中国建立了广泛的业务基础，并将继续创新与投入。亚马逊中国的业务包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、亚马逊广告、亚马逊全球物流在内的跨境电商业务、亚马逊云科技和亚马逊智能硬件与服务等。

Kindle中国电子书店运营停止相关问题

我的Kindle电子书阅读器还可以使用吗？我已经购买的书怎么办？

您可以继续使用Kindle电子书阅读器阅读您已下载的电子书和个人文档。2024年6月30日之前，您还可以继续下载已经购买的电子书到本地设备。

我还可以从云端下载Kindle内容吗？

在2024年6月30日之前，您还可以继续从云端下载Kindle内容。为了保证您在此之后还能正常访问您的内容，请将您所有的电子书及个人文档都下载至您的Kindle图书馆。

我的Kindle APP 还可以继续使用吗？

您可以继续使用Kindle APP阅读已经下载的电子书。自2024年6月30日以后，您将无法继续从应用商店下载Kindle APP。

我的Kindle账户还能使用吗？

您可以继续使用您的账户，阅读您的Kindle电子书和个人文档。

如何批量下载及备份Kindle电子书及个人文档？

如果您需要批量下载内容，您可以使用浏览器访问【管理我的内容和设备】，在【内容】界面选择您想要下载的全部电子书或个人文档（一次最多可选200项），并点击发送，然后在弹窗中选择要发送至的设备或Kindle APP，即可将已购买的电子书或个人文档传输至所选的Kindle设备或者Kindle APP。

如果您需要批量备份内容， 建议您在下载Kindle内容后，也同时将其保存至PC本地硬盘。您可以使用USB将您的设备连接到PC端，然后在PC端访问Kindle设备，找到并复制相应的电子书文件至PC本地硬盘，即可实现一次备份多本电子书（批量备份仅适用于下载至Kindle电子书阅读器中的内容）。

请您注意，在退出登录后，已下载的Kindle电子书及个人文档将会被清除。建议您保持Kindle设备和Kindle APP的登录状态，以便能继续阅读已经下载的Kindle内容。

点击查看批量下载和备份的详细步骤

我还可以使用Send to Kindle功能吗？

在Kindle中国电子书店关闭后的一年内，即2024年6月30日之前，您可以继续使用Send to Kindle功能。

我的Kindle Unlimited会员还没到期，可以申请退款吗？

如您的会员到期日在2023年6月30日之后，我们将退还您2023年6月30日后尚未到期部分的会员费用。

请点击此处启动退款程序

已经购买的Kindle电子书可以申请退货吗？

现行的Kindle电子书退货政策将不会发生变化。

我以前做的标注及笔记是否能保留？

您所做的标注及笔记都可以保留在您的Kindle电子书中。

我还可以使用在线翻译、X-Ray、快速翻页阅读功能阅读电子书吗？

这些阅读功能将不会受到影响。

我可以用其他设备阅读Kindle电子书吗？

除了Kindle电子书阅读器，您还可以使用手机或电脑端的Kindle APP进行阅读。

Kindle公众号还会继续运营吗？

亚马逊Kindle微信公众号以于2023年6月30日停止运营。

Kindle电子书店关闭之后Kindle还提供客户服务吗？

Kindle客户服务将支持至2024年6月30日。Kindle电子书及电子书阅读器相关问题（如Kindle电子书阅读器质保及电子书发票需求），您可以在此日期前联系Kindle客服。

点击联系客户服务

Kindle 电子书阅读器还可以非质量问题退货吗？ Kindle 电子书阅读器非质量问题退货申请的截止日期为2022年10月31日，目前该申请流程已结束。

下载Kindle APP

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国_百度百科 网页新闻贴吧知道网盘图片视频地图文库资讯采购百科百度首页登录注册进入词条全站搜索帮助首页秒懂百科特色百科知识专题加入百科百科团队权威合作下载百科APP个人中心收藏查看我的收藏0有用+10亚马逊中国播报讨论上传视频中国B2C电子商务网站亚马逊中国是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。经营图书音像软件、图书 、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。亚马逊中国总部设在北京，并成立了上海和广州分公司。已经成为中国网上零售的领先者。亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。2014年10月30日，直邮中国试运行。2023年12月28日起将不再提供新Prime会员注册；2024年1月27日起将不再提供Prime会员服务，自2024年1月27日起推出新版“亚马逊购物”App，电脑端将不再提供购物服务。 [5]网站名称亚马逊中国总部地点北京主办单位Amazon网站类型B2C电子商务网站产品种类图书、影视、音乐、软件等前    身卓越网目录1产品种类2退货总则3付款方式4发展历程5运营中心6企业动态7公司荣誉▪2006年▪2007年▪2008年▪2009年▪2010年▪2011年▪2012年产品种类播报编辑产品涉及图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4、视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、床上用品、运动健康、食品酒水、汽车用品。退货总则播报编辑亚马逊承诺商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。以下情况不予办理退货：1. 任何非由亚马逊中国出售的商品；2. 任何已使用过的商品，但有质量问题除外；3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。付款方式播报编辑1. 货到付款货到时使用现金支付。货到时使用移动POS机刷卡支付，客户请选择货到付款作为支付方式。移动POS机刷卡付款仅限北京、天津、上海、广州市区，并且只有部分配送员带有移动POS机，而不是全部。商品总额大于20000元的订单需先行收款后才能发货，不支持货到付款方式支付。请您选择其它支付方式。2. 在线支付如果您选择银行卡支付并且用户名不是电子邮件形式，请先到“我的帐户”将您的注册用户名修改为电子邮件形式后再选择银行卡支付。3.国际信用卡在线支付VISAMASTERAmerican Express4.支付宝及会员在线支付以支票结帐的客户请选择银行电汇作为支付方式。5. 亚马逊中国礼品卡在线支付6. 电子帐户在线支付发展历程播报编辑1999年初，雷军建立卓越网，主做软件下载。2000年5月，卓越网更新，转型主做图书音像电子商务。2004年9月，亚马逊以7500万美元的价格收购卓越网，这便是亚马逊中国的由来。 [3]徘徊在电商企业的第二阵营，一副与世无争的面孔，亚马逊中国在中国电商圈里有些特立独行。在纷乱、浮躁的电商竞争中，亚马逊中国坚守着其全球的理念与策略，虽然在中国市场的竞争中，并没有占到便宜，但也被圈内公认为“很有潜力”的企业。从雅虎、eBay、Myspace，再到谷歌，美国互联网巨头在中国难逃魔咒。但亚马逊中国不仅活下来，而且活得有滋有味。亚马逊的创始人兼CEO杰夫·贝索斯被认为是一位具有远见的企业家，但曾经在很长一段时间内，他并不被外界认同、不被看好。亚马逊在中国同样坚持其全球策略，不考核短期收入与赢利，持续大规模投入，做自己认为对的事情——在他们看来，这是一场马拉松。2004年，亚马逊收购卓越，随后并不是轰轰烈烈地变革，而是温和地、按照其全球战略改造卓越。在收购完成一年多之后，开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统，这一替换过程历经三年时间，使得亚马逊中国的IT系统成为行业最为领先的系统。2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。2011年，再次更名为“亚马逊中国”，用了七年时间，才慢慢抹掉卓越的痕迹。亚马逊不仅把名字和IT系统带到中国，更重要的是把它的经营理念带到中国。贝索斯始终坚持一个理念：亚马逊是一家以客户需求为中心的企业，而不是像其他大多数企业那样，以竞争对手为中心。贝索斯在公司开会的时候，身边总是会放一把空椅子，而这把空椅子上的人才是会议中最重要的人物——消费者，开会的时候，经理们必须要时时为这把空椅子考虑。在中国，高管例会上的开场白经常是放录音，聆听客户的声音。高管们也会时不时地到一线接听客户的投诉电话。在亚马逊总部始终会设一个客户体验官，任何产品上市之前，都必须通过这个客户体验官，如果他不同意，那么这个产品就无法上市。客户体验官“一票否决制”后来也被带入中国。亚马逊在中国一直不温不火，不像其他电商那样打价格战，不疯狂地投广告，因此也没能获得京东、苏宁那样的快速增长。亚马逊中国秉承其全球战略，不作为一家商务公司而是一家科技公司的发展理念，仓储、物流所代表的供应链管理能力才是电商长期竞争力。供应链管理实际上就是把商品从生产厂家搬到消费者手里，用最短、最经济、最有效的方式完成这个流程。而通过科技的手段使这个流程最优，亚马逊当然不必参与价格战，而是坚持“天天低价”。这家已经在云计算和大数据走在业界最前端的公司，数据化运营已经贯彻到供应链的每一个环节，包括进什么货，进多少量，产品如何定价，在节假日如何制定促销价等等，一切都由机器完成。在业界也会有一会质疑声指向亚马逊，比如不懂中国市场，太低调，错失良机等等。亚马逊在中国一直不断尝试本土化创新，但出发点依然不是竞争，而是用户。中国消费者对于配送时间的需求比美国人更高。但是国内物流基础不完善，为最大限度满足顾客需求带来了很多挑战。亚马逊中国在16个城市拥有自己的配送队伍，满足中国的地域特点及用户的多样化需求，每年配送的包裹超过2000万。在中国70%的用户可以享受当日达或者是次日达。自建物流这项也是亚马逊进入中国市场以后最大的创新，而这项政策也从亚马逊中国反哺推广回美国本土和欧洲的亚马逊网站。再比如亚马逊在中国率先推出“定时送货”服务。顾客下单的同时就可预约送货时间，甚至系统还告知顾客，如果在接下来的2.5个小时内下订单，将会在某时间段收到货物。后来还推出“夜间送货”。而这些个性化的服务则完全是依赖亚马逊强大的IT系统。看似缓慢，但亚马逊用持续的投入在中国执行它的经营理念，以客户为主中，不怕误解，不盲目参战，坚持做一家技术公司，逐渐构筑起自己的核心竞争力。作为亚马逊全球战略的一部分，它在中国市场坚持的和创新的，都是在企业基本价值观和经营理念的基础上去进行。亚马逊中国2014年10月30日宣布，为迎接双十一的到来，亚马逊将主打国际品牌。从即日起，亚马逊美国、德国、西班牙、法国、和意大利开通直邮中国服务。此外，亚马逊“海外购”服务开始试运行。亚马逊中国副总裁牛英华介绍，亚马逊中国直邮合作伙伴包括EMS、UPS等，海外直邮可以帮助消费者快速处理清关手续，六大站点“三日达”会比正常直邮快10天左右。“这一系列举措代表着我们在推进亚马逊中国的国际品牌战略方面又迈出了一步。中国是亚马逊最具潜力的市场之一，我们将不断把全球资源优势持续引入国内。”2023年5月24日消息，亚马逊应用商店向多名消费者发送邮件提醒称，自7月17日起，亚马逊中国将不再提供应用商店服务。亚马逊中国7月关闭应用商店服务，官网是否受影响？亚马逊中国对此回应称，停止亚马逊应用商店服务不会影响任何目前亚马逊在中国的业务运营，包括亚马逊海外购，亚马逊全球开店及亚马逊中国官方网站。 [4]2023年12月28日起将不再提供新Prime会员注册；2024年1月27日起将不再提供Prime会员服务，自2024年1月27日起推出新版“亚马逊购物”App，电脑端将不再提供购物服务。 [5]2024年1月26日，据亚马逊官方新闻稿，亚马逊中国电脑端服务将在明天正式关闭，届时用户无法通过电脑端网页下单购物。 [6]运营中心播报编辑亚马逊中国有15个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州（2014年1月撤销）、广州（2个）、成都（2个）、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山、上海（2014年1月运营）、天津、哈尔滨、南宁，总运营面积超过70万平米，拥有世界一流的自动化包装流水线、商品摄影棚和图片处理平台，以及先进的订单处理系统和库存管理系统。亚马逊运营中心主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，卓越亚马逊还拥有自己的物流部门，可以最大程度的节约物流资源，节约买家的费用。企业动态播报编辑亚马逊—全球电子商务公司，亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念，作为中国电子商务领袖，亚马逊中国为消费者提供32大类、两千万种的产品，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。亚马逊中国总裁离职2012年10月29日消息，腾讯科技获悉，亚马逊中国总裁王汉华将于11月底离职，内部已经宣布这一消息，估计马上内部将发布公告。有传闻称，王汉华将加盟苹果。 [1]亚马逊宣布对中国策略改变：首先，其在中国的名称“卓越亚马逊”正式简化为“亚马逊中国”；同时，在中国启用短域名z.cn，该域名将指向亚马逊中国的官方网站。这也被看作是更看重中国市场，同时更加本土化。亚马逊CEO贝索斯居首商界风云人物2012年11月20日消息，《财富》杂志公布了2012年度商业风云人物，两位华人企业家榜上有名：鸿海精密的郭台铭和中石化董事长傅成玉。亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯以敢于冒险的勇气和颠覆行业的表现荣登榜首。 [2]这一年，《财富》年度商业人物榜见证了企业高管的东山再起和上佳表现。零售业中，家得宝（Home Depot）首席执行官弗兰克 布雷克和Gap首席执行官格伦 墨菲均成功践行了扭亏的承诺。而布莱恩 罗伯茨和史蒂夫 伯克两人则推动了康卡斯特（Comcast）和NBC环球（NBCUniversal）成功合，彰显了他们的战略智慧。苹果公司（Apple）的蒂姆 库克和TJX Cos.公司的卡罗尔 梅罗维茨继续引领他们的公司高歌猛进。亚马逊（Amazon）首席执行官杰夫 贝索斯也再度创下辉煌的业绩，推动公司收入在过去一年同比增长31%。但是，贝索斯赢得榜单头把交椅的原因是他痴迷地执着于冒险以及颠覆行业。公司荣誉播报编辑2006年2006年第2届消费者最喜爱的网站100强第100名2006年B2C网站最佳用户体验2006年中国电子商务诚信建设贡献奖2006年中国电子商务诚信单位2006年大学生最满意的诚信雇主2007年国内首家获得ISO27001信息安全管理体系国际认证“A等级”评价2007年第3届消费者最喜爱的网站1000强2007年B2C产业“杰出贡献奖”2007中国创意产业年度大奖和最佳参与奖2008年2008北京市电子商务诚信十佳企业王汉华荣获“电子商务十年百人”称号“商业网站百强”2007-2008中国最佳客户服务奖2008年度最佳网上书店“十大出版业网站”2009年2月--美国《财富》杂志2009年全球企业500强排行榜排名第1485位英国金融时报最新一期“全球企业1000强”榜排名第1126位BRANDZ2009年全球最具价值品牌千强排行榜排名第1026位Interbrand2009年度全球最佳品牌千强排行榜排名第1043位《商业周刊》2009全球最佳企业40强排名第1017位《商业周刊》2009全球百强IT公司连续三年名列榜首2009-2010中国网购全行业评选”榜首和最佳配送服务奖（中国电子商务研究中心）2009-2010中国电子商务市场年度成功企业（赛迪顾问）10月--卓越亚马逊再次推出免运费活动，凡是期间去卓越亚马逊购物者，均免去运费。12月,卓越亚马逊大量图书统一标价25元出售，随后发表声明称系统错误并大量删除订单，网友称之为“卓越25元门”。2010年1月23日，卓越亚马逊将市场价599元的PQI品牌320G移动硬盘促销标价118元。大量网友下单后，卓越亚马逊再次称标价错误并大量删除订单。网友称之为“卓越硬盘门”。2010年中国最佳客户服务奖2010中国最受消费者信赖的网上百货商城奖2010年最佳电子商务奖2010年度中国最佳网络卖场2010最具人气网络商城2010中国创新公司创新榜单2010-2011年度中国最佳电子商务网站奖2011年2011最具商业价值的百货购物平台2011电子商务示范企业称号2011电子商务最佳服务奖2011 最活跃跨国公司经理人奖2012年2012“中国消费者最信赖的网络消费网站”（DCCI互联网数据中心）2012 易观En Commerce Award最佳电子商务运营之星 （易观国际）2012年4月25日: 拒绝盗版 来亚马逊“正”好：亚马逊中国携众明星共迎世界版权日新手上路成长任务编辑入门编辑规则本人编辑我有疑问内容质疑在线客服官方贴吧意见反馈投诉建议举报不良信息未通过词条申诉投诉侵权信息封禁查询与解封©2024 Baidu 使用百度前必读 | 百科协议 | 隐私政策 | 百度百科合作平台 | 京ICP证030173号 京公网安备110000020000

2023亚马逊跨境电商开店流程及费用_店铺账号注册_商店入驻_如何开网店_Amazon亚马逊

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将您的商品添加到亚马逊商城视频4:31了解商品编码亚马逊使用商品编码来确保商品信息准确无误。视频7:52商品发布简介了解卖家如何向亚马逊商城添加商品。视频8:26商品详情页面简介了解商品详情页面和吸引买家的最佳实践。配送： 将商品配送给买家视频4:05亚马逊物流服务概览在本次深入演示中，了解如何将物流外包给亚马逊。视频1:37亚马逊物流与卖家自配送您可以将配送外包给亚马逊，也可以自行配送。视频1:33多渠道配送了解如何通过亚马逊配送其他销售渠道的订单。适用于品牌：亚马逊开店体验与买家建立联系文章阅读时间 14 分钟通过 5 个步骤创建在线店铺了解如何利用“A+ 商品描述”和亚马逊的“品牌旗舰店”展示您的品牌。文章阅读时间 17 分钟电子商务营销以下是拓展品牌的 8 个步骤，以及最热门的 15 个电子商务营销策略。视频8:01在亚马逊 Brand Registry 中注册品牌的好处了解亚马逊工具，为买家打造独特体验。视频1:09管理您的买家参与度如何与在亚马逊商城购买您商品的买家沟通。线上课程5:27获取品牌分析报告详细了解亚马逊商城的品牌销售数据。保护您的品牌视频1:38Transparency 简介了解知识产权以及亚马逊提供的独特品牌服务。视频8:01在亚马逊 Brand Registry 中注册品牌的好处“亚马逊 Brand Registry”作为一项面向专业卖家提供的免费服务所具有的优势。视频2:46注册您的品牌在“亚马逊 Brand Registry”中进行注册的分步说明。其他品牌的感言案例研究New Republic“我们希望为亚马逊买家重现在我们网站的购物体验。”Dee Murthy联合创始人案例研究Freshly Picked“我们担心自己是否能够控制交流信息。”Susan Petersen董事长兼首席品牌官案例研究Hope & Henry“我记得在亚马逊商城发布商品时真的很紧张。”Matt McCauley创始人常见问题获取亚马逊开店的常见问题解答。概述什么是“我要开店”？“我要开店”是一项允许个人和企业在亚马逊商城（如 Amazon.com）销售商品和库存的计划。为什么要选择“我要开店”？在亚马逊开店有很多原因：不仅可以让数亿潜在买家接触到您的商品，而且无需建设业务网站或实体店铺就能快速销售。我可以在亚马逊的所有分类中发布我的商品吗？发布特定分类中的某些商品可能需要事先获得批准。有关更多信息，请参见“开店”页面。哪些类型的商品不能在 Amazon.com 上发布？不可发布某些不符合法律或监管规定（例如处方药）或者亚马逊政策（例如犯罪现场照片）的商品。有关详细信息，请参阅我们的“受限商品”帮助部分。什么是亚马逊商城交易保障计划？亚马逊商城交易保障计划适用于买家从未收到商品或收到的商品与订购或预期的商品有重大差异的情况。我们要求买家在遇到问题时先与卖家联系。48 小时后，如果买家仍不满意，可以向亚马逊提出亚马逊商城交易保障索赔。当亚马逊收到索赔时，我们会向卖家发送一封电子邮件，详细说明索赔情况，并要求卖家提供关于订单和配送过程的基本信息。随后，亚马逊将决定如何解决索赔问题，其中可能包括买家订单赔偿，费用由卖家承担。如何开设新的亚马逊卖家账户？请访问“定价”页面，注册专业计划或个人计划。您可以使用您的亚马逊买家账户，也可以使用您企业的电子邮件地址创建新账户。开始之前，请先准备好以下信息：您的公司名称、地址和联系信息具有有效账单地址、可进行国际支付的信用卡在注册过程中可以联系到您的电话号码您的税号信息在某些情况下，可能需要提供其他身份文件我的专业销售账户可以降级吗？可以。如果您不想支付月服务费，可以在卖家平台的我的服务页面（需要登录）将您的账户从“专业计划”降级为“个人计划”。如果降级，您的账户仍然有效，您可以继续作为个人卖家在亚马逊商城销售商品，但不再享受专业计划权益，如批量上传和订单报告、卖家定制运费以及特殊商品功能等。另外，请注意，只有专业卖家的商品才可以在商品详情页面上显示推荐报价状态。销售计划对比如何关闭我的亚马逊卖家账户？如果要永久关闭您的亚马逊卖家账户，可以在卖家平台请求关闭账户。请记住，您可以使用我们的“商品信息状态”功能暂停您的商品信息，也可以完全移除您的商品信息但保留您的账户以备将来使用。在永久关闭您的账户之前，请记住取消并移除您的商品信息并解决所有交易的遗留问题。如何在亚马逊的美国、加拿大和墨西哥商城开店？注册为专业卖家后，您可以通过北美联合账户在我们的美国、加拿大和墨西哥商城开店。这样，您就可以更方便地在三个商城中共享商品详情信息并统一管理您的库存。对于每件商品的交易费用，卖家将支付适用于该商品在售商城的费用。如果您是专业卖家，那么在北美销售时您只需支付一份月服务费。如果您已经在亚马逊的美国、加拿大或墨西哥商城销售商品，则可以使用现有的银行账户并通过亚马逊全球收款以当地货币接收付款。如果您是在美国、加拿大或墨西哥商城注册开店的新卖家，则只要您具有亚马逊支持国家/地区的银行账户，即可使用您的当地银行账户以当地货币直接收款。定价在 Amazon.com 上开店销售商品需要支付多少费用？亚马逊有两种销售计划。专业销售计划收取每月 $39.99 的服务费加上每件商品的销售佣金（该费用视不同分类而异）。个人销售计划只需为每件售出的商品支付 $0.99，外加每件商品的销售佣金（该费用视不同分类而异）。如果您预计商品月销量少于 40 件，那么个人计划最适合您。除了您的销售计划服务费和销售佣金外，还可能产生其他费用，具体取决于您的订单配送方式、是否进行广告推广等。了解更多定价信息专业账户和个人账户有何区别？第三方卖家可以通过注册专业计划或个人计划在亚马逊商城进行销售。若使用个人计划，卖家需要为其销售的每件商品支付费用。若使用专业计划，无论销售多少商品，卖家只需按月支付固定费用。详细了解销售计划何时开始收取月服务费？月服务费仅适用于专业销售账户，在您完成注册流程后即开始计费。除非某项促销活动另有说明，否则亚马逊将在您完成注册手续后收取您的首次月服务费。如何获得付款？如果您的卖家账户完成结算且余额为正数，亚马逊会使用自动清算中心或电子转账方式将款项汇入您的银行账户。在亚马逊发起付款后，此款项最多可能需要 5 个工作日才能显示在您的银行账户中。在我们向您付款之前，您必须在卖家账户设置中为“存款方式”提供有效的银行账户。亚马逊无法向信用卡或在线付款系统（例如 PayPal）付款。销售如何管理我的卖家账户？使用卖家平台网站管理您亚马逊业务的所有事务。通过卖家平台网站，您可以管理卖家账户、添加商品信息、更新库存、管理订单和付款。如何添加库存？有四种选择来输入商品相关信息：在亚马逊商品页面上使用“我要开店”按钮。使用卖家平台上的“添加新商品”功能一次发布一件新商品。使用基于 Excel 的库存文件同时创建多个商品。使用亚马逊商城网络服务进行批量上传和接收批量报告。我如何知道何时有商品售出？当您收到订单时，亚马逊会通过电子邮件或短信通知您。您可以在账户设置中选择任何通知方式。我销售的商品的配送费用是多少？运费取决于您是计划自行配送订单，还是使用亚马逊物流处理物流和买家服务。了解配送成本详情亚马逊物流如何运作？借助亚马逊物流，您可以将商品储存在亚马逊运营中心，我们会负责商品的分拣、包装和运输，并提供相应的客户服务。了解亚马逊物流的详情什么是推荐报价？推荐报价（有时称为“购买按钮”）是商品详情页面上的一个展示位置，买家可以在这里开始购买，将商品添加到购物车中。亚马逊商城的重要功能之一是同一商品可以有多个卖家。如果多个卖家均提供全新的同一商品，那么他们就可以竞争赢得该商品的推荐报价。要想赢得推荐报价展示位置，您必须具有专业卖家账户并证明一直在为买家创造良好的购物体验。我们使用基于绩效的标准来确定您的推荐报价资格和展示位置状态。未赢得推荐报价状态但符合要求的商品会在“更多卖家报价”框中展示。亚马逊不保证商品在这些位置中的展示顺序。我可以在 Amazon.com 上为买家提供礼品包装和礼品信息服务吗？当然可以！ 我们的礼品信息服务允许买家为个别商品或整个订单填写消息，而我们的礼品包装服务允许买家为订单中的每件商品选择礼品包装并支付费用。如何在其他亚马逊商城（如 amazon.de 和 amazon.co.jp）跨境销售我的商品？在其他亚马逊商城销售商品与在亚马逊美国商城销售商品类似。只要您在美国商城创建专业销售账户，即可选择在北美（加拿大和墨西哥）、欧洲、日本、澳大利亚和其他地区的亚马逊商城发布符合要求的商品。了解如何在亚马逊商城跨境销售商品的详情。如何在亚马逊商城销售图书？在线售书可以是一个不错的收入来源，或可开启一个为您创收的在线业务。无论您是想出售那些蒙尘的二手书，还是孩子们不会再读的儿童书，甚至是您准备通过 Kindle Direct 自出版发表的原创电子书，选择亚马逊商城进行销售都是一个很好的起点。详细了解图书销售计划全球注册我要在哪些商城注册？当您注册亚马逊销售账户时，我们会自动创建合并账户，使您能够访问北美商城（美国、加拿大和墨西哥）、欧洲商城（英国、德国、法国、意大利、荷兰、波兰、瑞典和西班牙）、日本商城和澳大利亚商城。创建销售账户后，您就可以开始在每个商城创建商品信息了，除非该商城需要您提供额外信息。如果您已有卖家账户，请登录卖家平台，查看您已合并的全球账户列表。如果我没有在特定亚马逊商城完成注册所需的所有信息，该怎么办？在注册过程中，您无需提供特定商城的信息，只需提供有关您业务的一般信息。在注册过程中，您可以保存进度后退出。再次登录时，您将从上次离开的位置继续注册。完成注册后，根据您希望销售商品的国家/地区，您可能需要提供额外的信息或文件。例如，要在美国销售商品，您需要在完成注册后提供税务信息。我是否必须在所有商城中销售商品？不是。即使您在每个商城（北美商城、欧洲商城、日本商城和澳大利亚商城）都有一个账户，您依然可以为您提供的每个商品指定要销售的商城。您无需在所有商城中发布商品。如果您想要在某个已有合并账户的商城中发布商品，则无需再次完成整个注册流程。我不想在所有欧洲商城发布我的商品。我能否只选择英国（或德国、法国、意大利、荷兰、波兰、瑞典、西班牙等）？当您在某个亚马逊欧洲商城中发布商品时，系统会默认在所有欧洲商城中发布该商品，以便您更轻松地在欧洲拓展业务。如果您想要从某个特定商城移除您的商品或完全退出此功能，可登录卖家平台，前往账户设置取消选择相应商城。我已完成注册流程，但我不需要在已创建合并账户的所有商城中拥有卖家账户。如何从某个商城中取消注册？如果您不想支付月服务费，可以选择将您的账户从专业销售计划降级为个人销售计划。请按照说明切换到个人销售计划。要关闭账户，请登录您想要关闭的商城账户，然后在卖家平台中依次前往“设置”>“账户信息”>“关闭账户”。请注意，您必须分别关闭各个区域账户（北美、欧洲、日本、澳大利亚）。如果您降级或关闭您的其中一个账户，但在其他合并账户中仍有可购买的 ASIN，您仍需支付专业销售计划服务费。如果您不想支付月度专业服务费，请确保对各合并账户分别降级。我如何在亚马逊不会自动创建合并账户的商城中销售商品？单独注册该商城。然后，您可以将该单独账户合并到您的全球注册账户。了解如何在亚马逊商城开展跨境销售业务其他资源亚马逊卖家应用随时随地管理您的业务。使用亚马逊卖家应用开启移动体验。获取卖家应用亚马逊卖家帮助深入了解有关“我要开店”的特定主题。访问卖家帮助亚马逊卖家平台亚马逊卖家平台可以帮助您保持在线销售优势。详细了解卖家平台立即开店将您的商品带到每日活跃在 Amazon.com 上的数百万亚马逊买家面前。注册每月 $39.99 + 销售费用EnglishUnited States✕了解亚马逊全球开店AustraliaBelgiumBrazilCanadaChinaFranceGermanyIndiaItalyJapanKoreaMexicoNetherlandsPolandSaudi ArabiaSingaporeSouth AfricaSpainSwedenTaiwanThailandTurkeyUnited Arab EmiratesUnited KingdomUnited StatesVietnam亚马逊在很多国家/地区开设商城，无论您身在何处，都可以拓展您的国际业务。反馈在亚马逊商城开店在线销售如何在亚马逊开店费用是多少？商品创意什么是直运在线销售图书销售计划亚马逊物流亚马逊广告全球开店亚马逊企业购Black Business Accelerator更多计划亚马逊为品牌服务在线店铺生成器亚马逊 Brand Registry品牌管理商品评论买家行为分析A+ 商品描述资源Selling Partner Blog卖家大学卖家平台帮助中心Accelerate 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